Der erste Gegenbesuch des Kundendienstes im Ausland: Nablus, Palästina
Seit das Land 2013 die „Belt and Road Initiative“ vorgeschlagen hat, haben chinesische Unternehmen positiv reagiert und den Austausch und die Zusammenarbeit mit Ländern entlang der „Belt and Road“-Initiative gestärkt. Unter ihnen befindet sich ein Blockmaschinenunternehmen, Quangong Machinery Co., Ltd.
Trotz des aktuellen Handelskonflikts zwischen China und den Vereinigten Staaten ist QGM von dem mikroskopischen Effekt betroffen, da QGM nicht nur stärker mit Entwicklungsländern zusammenarbeitet, sondern auch mit den Marktressourcen globalisierter Länder konfrontiert ist. Darüber hinaus hat das Unternehmen eine Verkaufsleistung erzielt, die dem Unternehmen den Garaus gemacht hat, und die allgemeine Wachstumsdynamik ist schnell.
In naher Zukunft haben auch QGM-Rückbesuche im Ausland gute Ergebnisse erzielt. Kommen wir nun zur ersten Station, der Al Fareed Block Factory.
Die Al Fareed Block Factory ist eine der alten Blockfabriken in Palästina Nablus. Im Oktober 2017 teilte der Eigentümer Khaled dem QGM mit, dass die Marktnachfrage stark sei und er daher ein Gerät mit einem höheren Automatisierungsgrad kaufen müsse. Aufgrund häufiger Probleme mit den alten Geräten und fehlendem Zubehör und Kundendienst wird die Geräteauswahl jedoch vorsichtiger sein.
Auf freundliche Einladung der QGM-Mitarbeiter erklärte sich Khaled bereit, China zu besuchen. Nach dem Besuch der QGM-Fabrik war der Kunde von der europäischen Standardausrüstung der ZN1000c-Blockmaschine sehr angetan. Im Vergleich zu anderen ähnlichen Geräten auf dem Markt verfügt der Hohlblockhersteller ZN1000C über eine fortschrittlichere Technologie, eine stabilere Qualität und eine herausragendere Leistung.
Die Steinherstellungsmaschine ZN1000c ist für ihre Präzision und Einfachheit bekannt. Dem „auffälligen“ Design wird nicht allzu viel Aufmerksamkeit geschenkt, sondern der Schwerpunkt liegt mehr auf der Gesamtleistung, Effizienz und Qualität des Blocks. Auf dieser Grundlage entwarf das QGM-Team die Produktionslinie für die ZN1000c-Blockherstellungsmaschine und das Offline-Cubing-Projekt gemäß den tatsächlichen Anforderungen der Al Fareed Block Factory.
„Innovation wird gewinnen“. Tatsächlich entwickelt QGM bereits 2014 durch die Übernahme von Germany Zenith mit doppelter Kraft die Entwicklung, die nicht nur die ausgereifteste palettenfreie Technologie beherrscht, sondern auch über 6 Kerntechnologien der deutschen Blockmaschine mit Frequenzumwandlungssteuerung verfügt. Allerdings hat QGM im Laufe der Jahre nie damit aufgehört, seine Ausrüstung zu verbessern. Nachdem Khaled erfahren hatte, dass QGM über ein Ersatzteillager in Oman, Saudi-Arabien und den Vereinigten Arabischen Emiraten im Nahen Osten verfügt, unterzeichnete er sofort den Vertrag.
Diesmal besuchten die Vermarkter zusammen mit dem QGM-Ingenieur den Kunden erneut, lösten aber auch einige kleine Probleme für die Al Fareed Block Factory auf raffinierte Weise. Laut Kundenfeedback verlief die Installation der QGM-Ausrüstung effizient und stabil und die Qualität der Blöcke wurde gut angenommen. Der Kunde beabsichtigt, im Jahr 2020 weiterhin die QGM-Blockmaschine zu kaufen.
Zweifellos pflegt QGM als führendes Unternehmen in der Steinmaschinenindustrie den Geist der Handwerker, der die Ausrüstung ständig verändert und innoviert, die Kundenbedürfnisse effizient erfüllt und mit den Kunden wächst. Auf diese Weise hat QGM einhelliges Lob von der Branche erhalten.
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